Guia gratuito · CHECKLIST
Olhe sua agência
pelo lado do cliente.
Vinte e cinco itens para revisar confiança, processo, prova, operação e postura. Vamos olhar sua agência com exemplos reais e escolher uma melhoria que caiba no próximo passo.
Veja um trecho do guiaTem um exemplo recente?
Página 1 · CHECKLIST
Marque só o que você consegue comprovar com um exemplo recente.
A lista fica mais útil quando cada marcação tem uma situação concreta por trás. Assim, você enxerga o que já faz e o que ainda precisa melhorar.
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Cinco blocos para olhar sua operação.
- 01
Confiança
Resposta, escuta e entendimento do negócio na primeira conversa.
- 02
Processo
Próximos passos, prazos, comunicação e critérios de entrega combinados.
- 03
Prova
Casos explicados, números verificáveis e promessas que você consegue sustentar.
- 04
Operação
Responsáveis, checagem de qualidade e registro do que foi combinado.
- 05
Postura
Cuidado com o dinheiro do cliente, aviso de problemas e opções para resolver.
Comece por uma ação.
Marque os itens que têm evidência recente. Depois, conte por bloco e escolha um item do bloco com menos marcações para melhorar. A pontuação organiza prioridades; não certifica a operação.
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