Guia gratuito · ERRO
O erro aconteceu.
Vamos criar uma regra.
Quatro perguntas para entender o que falhou, um cartão para registrar a nova regra e um checklist para acompanhar o combinado. Vamos transformar a conversa em uma mudança que você consiga testar.
Veja um trecho do guiaUma regra que cabe em uma frase.
Página 2 · ERRO
Que regra simples, se existisse antes, teria evitado isso?
Depois de entender o que aconteceu e onde o erro passou, escolha uma regra simples, com responsável e uma forma de conferir se ela funciona.
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Do que aconteceu ao próximo combinado.
- 01
Quatro perguntas
Entenda o fato, o ponto em que ele escapou, a regra que faltou e quem vai cuidar dela.
- 02
Cartão de processo
Registre o erro, a nova regra, o responsável e como a checagem será feita.
- 03
Checklist depois do erro
Confira se o combinado ficou claro e se já existe uma data para revisá-lo.
- 04
Repeat na prática
Use a revisão para ver o que melhorou e o que ainda precisa de ajuste.
Comece por uma ação.
Escolha um erro recente e responda às quatro perguntas da página 2. Depois, preencha o cartão da página 3 com uma regra curta e alguém responsável por aplicá-la.
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